关于订购： 
 1， 订购方式 

         ① QQ在线客服:702370486
         ② 电话订购（400-1789-218）
         ③ 网上直接提交订单

 2，付款方式

         ① 银行汇款或者ATM转账

         ② 网上支付：网上银行直接转账到指定卡号。支付宝支付： 支付宝网上银行支付

         ③ 现场到付

 3，怎么成为会员呢？注册会员需要交钱吗？

         会员是免费注册的，网页顶部点击“注册”

 4， 如何享受VIP价格呢？

         VIP价格是累计消费满1000元可以享受的。

 5，我必须要注册会员才可以提交订单吗?

         不是的，不注册会员也可以提交订单的，您只要通过非会员渠道提交就可以的快捷订

 6，花材可以保证吗？

         这您请放心，都是昆明的顶级花材的，保证花材新鲜的。 

 7，如果花的质量不好，或者和网上相差很大，怎么办呢？
         如果花材质量有问题或者包装效果不好，您可以直接联系我们。我们售后人员会以最快的时间帮您处理的，一定会给您一个满意的答复的。

 8，我怎么给你们付款呢?

         您可以银行汇款或者ATM转账，如果有开通网上银行，您也可以网上支付的，如果网上银行转账、支付宝或者财付通都可以的。

 9，我支付成功后，你怎么确认是我支付的呢？

         麻烦您支付成功后通知我们一下，我们财务就可以查收的，查收到后也会第一时间通知您的。

 10，我付款后怎么通知你呢？我需要告诉你什么信息呢？

         您可以拨打免费电话400-1789-218或者编辑短信“订单电话、汇款银行、汇款金额”到15920317541， 或者QQ 在线客服通知我们都可以的。您只需要告诉我们您订单的订单号或者手机号码，通知我们您是哪个银行支付的，支付了多少，我们财务就可以帮您查询的。

 11，可以按时送到吗？

         可以的，但是我们送花的时间是允许有上下30分钟的时间差的，如果您需定时送到，是另外加收20元的定时费用的。（重大节日如情人节、七夕节、圣诞节等节日，不提供定时服务）

 12，我只有手机号码没有详细的地址可以送吗？

         可以的，我们可以帮您和收花人联系确认具体的地址

 13，现实中的包装和图片是一样的吗？

         您好，网上图片也是经过我们实体拍摄的，由于我们各地的花艺师包装手法不同，可能会和网上有一点点差异，但是总体效果是不会变的

 14，我怎么知道对方已经收到了鲜花呢？

         我们送到后售后人员会第一时间短信通知您的，您也可以和收货人联系确认的

 15，我可以到店里自己来订购取花吗？

         可以的，您首先要和我们的客服人员联系，因为我们要根据时间和花材来包装，落实好后，我们客服人员会通知您取花的地址的

 16，我可以自己搭配花材，按照我的想法来包装吗？

         可以的，您只需要与我们的客服人员联系，把您的要求详细的告诉客服人员，我们就可以根据您的要求来包装的

 17，可以上门收款吗？

         您好，市区内都可以上门收款的，但是上门收款是另外加收20元的上门收款服务费的

 18，如果我有东西一块带给收货人，你们可以过来取吗？

         可以的，但是要加收20元的上门服务费用的 19， 你们帮我送花，不会给收货人要钱吧？        不会的，这个您放心，我们未经您的允许是不会向收花人收取任何费用的

 20，你们多长时间可以送到呢？可以指定时间配送吗？

         您订单提交后的2-3个小时左右就可以送到的。可以根据您的要求时间配送的。

 21，我想订一个鲜花，具体怎么操作呢？

         您先在我们网上选择一下鲜花的款式，选好之后可以直接提交订单，稍后会有客服人员和您确认订单信息的。

 22，我如果有一些要求你可以帮我做吗？

         可以的，您在提交订单的时候直接在特殊要求注明就可以的

 23， 可以帮我代购其他的东西吗？

         可以的，我们代购礼物是需要加收40元的代购费用的。